本书是职场老前辈经验的沉淀,是访谈智慧职场高手后的提炼,它真正从工作实际出 发,选取智慧职场中的八大生存之道,精雕细琢48个实用工具,拿来即用、稍改即可;读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动,进行实操演练,增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书,各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案,以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板,还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。
第 1 章 脱颖而出:快速入职,站好位置_001
工具 1 蘑菇定律:用好莱维森过渡时期 / 003
1.1.1 蘑菇定律的运用 / 004
1.1.2 莱维森成人发展时期理论模型 / 005
1.1.3 智慧职场案例:斯坦福的“小蘑菇” / 006
1.1.4 互动环节:48个“小蘑菇”集体亮相 / 008
1.1.5 百森商学院的10D企业家特质 / 009
工具 2 “面霸”养成术:跨过求职陷阱那些“坑” / 011
1.2.1 就业协议陷阱与防范 / 012
1.2.2 虚假招聘陷阱与防范 / 013
1.2.3 非法中介陷阱与防范 / 014
1.2.4 智慧职场案例:求职陷阱与防范 / 015
工具 3 面试题库:知道问题,明确扣分项 / 017
1.3.1 各岗位通用的面试题 / 018
1.3.2 面试评价的得分和扣分项 / 019
工具 4 性格测试:提升人岗匹配度 / 021
1.4.1 性格类型测试表 / 022
1.4.2 六种性格类型特点 / 025
1.4.3 六种性格与职业参考 / 027
工具 5 入职通关卡:不怕背景调查,做好职业定位 / 029
1.5.1 新员工如何应对企业背景调查 / 030
1.5.2 角色定位打造高配职场人生 / 031
1.5.3 智慧职场案例:HR专员角色定位 / 032
工具 6 水平比较法:我比别人强多少 / 035
1.6.1 水平比较法的内容模型 / 037
1.6.2 水平比较法实施的4个阶段 / 038
1.6.3 工作态度自评量表 / 039
1.6.4 工作能力自评量表 / 040
第 2 章 未雨绸缪:干得好,记得好,说得好_043
工具 7 墨菲定律+海因里希法则:初入职场,做到有备无患 / 045
2.7.1 墨菲定律 / 046
2.7.2 海因里希法则 / 047
2.7.3 智慧职场案例:墨菲定律应用 / 048
2.7.4 智慧职场案例:海因里希法则应用 / 049
工具 8 5Why分析法:从现象到根源标本兼治 / 051
2.8.1 5Why漏斗模型 / 052
2.8.2 智慧职场案例:5Why应用 / 053
2.8.3 5Why实施步骤与应用要点 / 054
工具 9 鱼骨图:知因果,智慧解决问题 / 055
2.9.1 鱼骨图实施步骤 / 056
2.9.2 智慧职场案例应用:为什么灯开不了了 / 057
2.9.3 智慧职场案例应用:为什么销量提升缓慢 / 058
工具 10 工作日志法:记录好关键事件 / 059
2.10.1 工作日志法的运用 / 060
2.10.2 关键事件法的运用 / 061
2.10.3 工作日志表单案例 / 062
工具 11 工作汇报技术:吐槽大会,收获人心 / 063
2.11.1 汇报文稿写作的5步流程 / 064
2.11.2 重点问题的汇报技巧 / 065
2.11.3 工作汇报细节的注意事项 / 065
工具 12 趋势外推法:做杰出职业经理人 / 067
2.12.1 趋势外推法的运用原理 / 068
2.12.2 趋势外推法的4种实用类型 / 069
2.12.3 杰出职业经理人行为分析表 / 070
第 3 章 协同作战:融入团队,打好合作牌_071
工具 13 头脑风暴法:聪明人不能一合作就一团糟 / 073
3.13.1 默写式头脑风暴法 / 074
3.13.2 卡片式头脑风暴法 / 074
3.13.3 三菱式头脑风暴法 / 075
3.13.4 参会者十大守则 / 076
工具 14 SWOT分析法:看优劣势,团队互相补台 / 077
3.14.1 SWOT分析法的执行程序 / 078
3.14.2 智慧职场案例:SWOT分析法(企业版) / 079
3.14.3 智慧职场案例:SWOT分析法(个人版) / 081
工具 15 横向交流术:我和同事做朋友 / 082
3.15.1 信息沟通障碍游戏体验 / 083
3.15.2 横向信息沟通的4+2技巧 / 084
3.15.3 横向信息沟通的3种模型 / 085
3.15.4 智慧职场案例:销售人员横向沟通 / 087
3.15.5 团队协作和合作
王希文,女,老佛爷百货全国培训经理,2017年中国好讲师大赛全国优秀讲师,4D领导力北京转化教练全球首批认证教练,CIPT国际注册培训师,DISC行为语言分析师,国家注册高级形象设计师,国家认证职业生涯规划师,美国ACI注册国际高级礼仪培训师,环球风尚联盟公益讲师团讲师。