全书分为四篇十一章。篇国际商务谈判概论，包括国际商务谈判的发展历史、国际商务谈判的基础知识、基本程序和内容、国际商务谈判中的思维、心理与需求、国际商务谈判的人员素质等。第二篇国际商务谈判实务，包括国际商务谈判的准备和谈判的过程，第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术。第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗。
本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教学用书，还可供广大从事国际商务工作的人士阅读。
篇 国际商务谈判概论
章 国际商务谈判发展历史
节 古代的国际商务谈判
第二节 近代、现代的国际商务谈判
第二章 国际商务谈判基础知识
节 国际商务谈判的含义
第二节 商务谈判的指导思想及其运用
第三节 国际商务谈判的特征及特殊性
第四节 国际商务谈判的基本原则
第五节 国际商务谈判的构成要素
第六节 国际商务谈判的类型
第三章 国际商务谈判的基本程序和内容
节 国际商务谈判的基本程序
第二节 国际商务谈判的内容
第四章 国际商务谈判的人员素质
节 谈判人员的个人素质
第二节 商务谈判的群体构成
第三节 商务谈判的人员管理
第二篇 国际商务谈判实务
第五章 国际商务谈判的准备
节 国际商务谈判环境的调查
第二节 信息的准备
第三节 方案的准备
第四节 其他准备
第六章 国际商务谈判的过程
节 国际商务谈判的开局阶段
第二节 国际商务谈判的磋商阶段
第三节 成交阶段
第三篇 国际商务谈判策略与沟通艺术
第七章 国际商务谈判策略
节 国际商务谈判策略概述
第二节 国际商务谈判开局策略
第三节 国际商务谈判磋商策略
第四节 国际商务谈判僵局的突破策略
第五节 国际商务谈判的攻防策略
第八章 国际商务谈判的沟通艺术
节 国际商务谈判中的语言表达
第二节 国际商务谈判语言沟通的技巧
第三节 国际商务谈判非语言沟通
第四篇 国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗
第九章 商务谈判礼仪
节 迎仪
第二节 会见礼仪
第三节 洽谈礼仪
第四节 宴请与赴宴礼仪
第五节 签约礼仪”
第六节 其他礼仪
第十章 商务谈判礼节
节 日常交往礼节
第二节 见面礼节
第三节 电话礼节
第四节 其他礼节
第十一章 国际商务谈判的风格与习俗
节 文化习俗与谈判风格
第二节 不同国家和地区的谈判风格
第三节 与不同谈判风格国家和地区人谈判的应对技巧
第四节 各国的主要习俗与禁忌
参考文献
