《质量管理（第三版）》共分为九章，系统地介绍了质量管理的理论、方法和技术，主要内容包括质量与质量管理、全面质量管理、质量管理工具、控制图、常用质量风险评估与预防控制工具、过程质量控制、试验设计、质量检验、质量成本及其控制。该书在内容选择上紧扣实际，力求简明、实用，特别是对FMEA、APQp、Qc工程图、8D报告等实用知识和技术做了详细介绍，具有很强的实用性。
《质量管理（第三版）》注重培养学生的质量管理理论知识和实际工作能力，可作为高职高专院校质量管理、生产运作管理课程和经济管理专业及各工科专业学生的教材，也可作为高校有关专业的教材，还可作为企业质量经理、质量主管的案头工作手册及对企业员工进行质量管理知识培训的教材。
章 质量与质量管理
节 质量管理概述
第二节 质量管理的产生与发展
第三节 质量管理的基本概念与原则
第四节 国外企业质量管理概况
复习题
第二章 全面质量管理
节 全面质量管理概述
第二节 质量管理小组
复习题
第三章 质量管理工具
节 统计基础知识
第二节 常用质量管理工具
复习题
第四章 控制图
节 控制图概述
第二节 计量值控制图
第三节 计数值控制图
第四节 控制图的观察分析及注意事项
复习题
第五章 常用质量风险评估与预防控制工具
节 潜在的失效模式及后果分析
*第二节 产品质量先期策划和控制计划
*第三节 QC工程图
*第四节 8D报告
复习题
第六章 过程质量控制
节 过程质量
第二节 过程能力及其指数
第三节 过程能力的评价、分析与处理
复习题
第七章 试验设计
节 单因素试验设计
第二节 正交试验设计
复习题
第八章 质量检验
节 质量检验概述
第二节 质量检验的分类
第三节 质量检验计划
第四节 产品的标识与不合格品管理
第五节 抽样检验
复习题
第九章 质量成本及其控制
节 质量的经济性分析
第二节 质量成本概述
第三节 质量成本的分析与报告
第四节 质量成本控制
复习题
附录
参考文献
