仰望星空，繁星点点。你是否能够想象到，在宁静安详的宇宙中，还存在一种神秘而又狂野的天体——黑洞，在它们周围，星星被撕裂、脉冲星疯狂旋转、宇宙深处产生猛烈的爆炸……\n
那么，黑洞究竟是如何产生的？为什么要研究黑洞？探索黑洞有哪些方法？硬X射线调制望远镜卫星是通过什么方式追踪物质坠入黑洞的轨迹？\n
本书将带领读者追随“慧眼”搜巡脾气暴躁的极端天体，走进黑洞的神秘世界。大家还会惊喜地发现，在漫漫的科学探索道路上，有这么一群“依靠想象力任意创作的艺术家”，他们怀着对隐秘宇宙的强烈好奇，思考着、忙碌着，为我们揭开神秘宇宙的层层面纱，谱写着一首壮丽的宇宙诗篇。\n
\n
目录
模块一物流-服务-营销
项目1认识营销
2
知识目标 2
能力目标 2
本项目知识结构图 2
职业标准与岗位要求 3
任务的提出 3
任务分析 4
任务一市场营销的起源 4
一、市场营销思想的萌芽 4
二、市场营销的学派发展 4
任务二市场营销的概念及作用 6
一、市场营销的概念 6
二、市场营销定义的特质 7
三、市场营销的作用 9
任务三市场营销的现状 10
一、我国市场营销发展现状 10
二、市场营销未来的发展趋势 11
项目小结 15
知识巩固 15
案例讨论 16
实训拓展 19
项目2了解物流
21
知识目标 21
能力目标 21
本项目知识结构图 21
职业标准与岗位要求 22
任务的提出 22
任务分析 23
任务一物流概述 23
一、物流的概念 23
二、物流活动的过程 24
三、物流、商流、资金流和信息流 26
四、物流与电子商务 27
任务二物流的作用与分类 27
一、物流的作用 27
二、物流的分类 29
三、物流在中国的发展 31
四、现代物流的发展趋势 33
项目小结 36
知识巩固 36
案例讨论 37
实训拓展 38
项目3服务营销与物流服务营销
40
知识目标 40
能力目标 40
本项目知识结构图 40
职业标准与岗位要求 41
任务的提出 41
任务分析 42
任务一服务营销 42
一、服务营销的含义和特点 42
二、服务营销基本理论 43
三、服务营销7P新组合
44
四、服务营销的原则 45
五、服务营销与市场营销的区别 46
任务二物流服务 46
一、物流服务的概念 46
二、物流服务的要素 47
三、物流服务的目的 47
四、物流服务的特点 47
五、从服务营销的角度对物流服务的再认识 48
任务三物流服务营销 49
一、物流服务营销的概念 49
二、物流服务营销的主要内容和方式 49
三、物流服务营销的基本特征 50
四、物流服务营销的作用 51
五、学习物流服务营销的实际意义 52
任务四现代物流营销观念 52
一、新兴的十大营销思想与物流营销观念 53
二、物流企业服务营销新观念 53
项目小结 55
知识巩固 55
案例讨论 56
实训拓展 58
模块二物流服务营销战略
项目4物流服务营销环境
60
知识目标 60
能力目标 60
本项目知识结构图 60
职业标准与岗位要求 61
任务的提出 61
任务分析 62
任务一物流服务营销信息 62
一、物流服务营销信息的含义和功能 62
二、物流服务营销信息系统的结构 63
三、物流服务营销信息系统的基本内容 65
四、物流服务营销信息系统的实施 66
任务二物流服务营销环境分析 67
一、物流服务营销环境的含义和特点 68
二、物流服务营销环境的内容 68
任务三物流服务营销环境分析方法 72
一、物流服务营销环境的诊断——
SWOT分析
72
二、波士顿矩阵分析法 75
项目小结 76
知识巩固 76
实训拓展 77
项目5物流市场调研与预测
78
知识目标 78
能力目标 78
本项目知识结构图 78
职业标准与岗位要求 79
任务的提出 79
任务分析 79
任务一物流市场调研 80
一、物流市场调研的含义、重要性和要求 80
二、物流市场调研的目的 81
三、物流市场调研的内容 81
四、物流市场调研的步骤 84
五、物流市场调研的方法和技术 86
任务二物流市场预测 95
一、物流市场预测概述 96
二、物流市场预测的原则 97
三、物流
刘晗兵，女，陕西交通职业技术学院副教授，物流教研室主任，一直从事物流管理专业相关教学工作。在国内公开期刊发表论文数十篇。省厅级课题三个，主持院级课题一个。编写教材：《仓储管理实务》2006年人民交通出版社，《商品学基础》2011年南京大学出版社，《物流客户服务》2012年人民交通出版社，《物流市场营销技术》2012年人民交通出版社；《经济学基础》2011年北京工业大学出版社，《经济学原理》2015年武汉大学出版社。
