影响美、日来华留学生跨文化人际适应的文化差异研究

随着我国来华留学生教育的发展，留学生跨文化管理引起了越来越多的关注。跨文化管理主要探讨文化差异对于人际互动的影响，并在此基础上制定管理的程序和政策，因此，本研究以来华留学人数众多，文化性格迥异的美、日留学生为研究对象，探讨影响跨文化人际适应的中美、中日文化差异是什么。《影响美日来华留学生跨文化人际适应的文化差异研究》采用质性研究的方法，对8名美国留学生和16名日本留学生进行了访谈和观察，对原始资料进行了三级编码分析。研究发现影响美、日来华留学生跨文化人际互动的文化差异主要体现在以下七个方面：种族和国别、社会公德、服务观念、时间观念、表达方式、人际距离和语言障碍。此外，中美人际互动还受到权力距离差异的影响。《当代浙江学术文库：影响美、日来华留学生跨文化人际适应的文化差异研究》最后对影响跨文化人际适应的文化差异类型进行了提炼，并论述了研究结果对跨文化管理与跨文化教育和培训的启示。

第一章导论
第一节研究背景
一美、日学生来华留学的历史背景
二来华留学生管理
三跨文化管理的基本内涵
第二节研究的意义
第三节文献综述
一有关美、日留学生跨文化适应的研究
二有关美、日来华留学生社会文化意识、观念和认同的研究
三有关美、日来华留学生其他主题的研究
第四节已有研究的不足和未来研究的方向

第二章研究设计与研究过程
第一节研究问题
第二节研究的理论基础
一福斯强皮纳斯等的文化
维度理论
二丁允珠的面子协商理论
第三节研究方法的选择
第四节抽样方法
一研究对象的确定
二抽样标准
第五节资料收集的方法
一访谈提纲设计
二资料收集方法
第六节资料的整理、分析和成文的方式
一资料的整理
二资料的分析
三成文的方式
第七节研究的效度
第八节道德伦理问题

第三章种族与国别的差异
第一节美国留学生跨文化人际适应问题：种族和国别
先于个人
一体貌特征
二刻板印象
三改进美国留学生人际适应的讨论
第二节日本留学生：*阴影下的跨文化人际适应
一背景：对历史和领土问题：“不感兴趣”，“不重视”，“不知道”
二日本留学生跨文化人际适应问题
三日本留学生的认同与策略
第三节本章小结

第四章社会公德水平的高与低
第一节美、日留学生公共领域的跨文化人际适应主题
一公共环境：“吐痰”，“大声说话”
二公共秩序：“不排队”，“闯红灯””
三公共领域人际交往：“宰我”
第二节影响美、日留学生公共领域人际适应的文化成因
一美国留学生：“有强烈的公平感”
二日本留学生：“在公共场所不能做不好的事情”
第三节关于改进美、日留学生公共领域跨文化人际适应的讨论
第四节本章小结

第五章服务观念的有和无
第一节美、日留学生服务适应：令人“懊恼”的
中国式服务
一服务的效能
二服务的态度
第二节影响美、日留学生服务适应的主要因素
一语言能力：“你不说中文，他们不想和你说话”
二跨文化视角下美国和日本的服务特点
第三节关于改进美、日留学生服务适应策略的讨论
一校内行政人员和服务人员
二美、日留学生
第四节本章小结

第六章时间观念的差异
第一节美、日留学生时间观念适应问题
一计划的重要性：“喜欢知道我在做什么”
二时间的精确性：“不遵守时间”
三计划的可变性：“突然改变”
四约会时间的早晚：“有点突然的感觉”
第二节时间观念的文化差异：线性时间与多元时间
第三节关于改进美、日留学生时间观念适应的讨论
一管理层面
二人际交往层面
第四节本章小结

第七章表达方式的直接和间接
第一节美国留学生部分
一中美表达方式的差异：“直接”与“不直接”
二中美文化差异：人情面子和就事论事
三美国留学生表达方式跨文化适应
第二节日本留学生部分
一中日表达方式差异：“直接”和“不表示”、“模糊”
二中日文化在情感与礼貌上的差异
三日本留学生表达方式的跨文化适应：“不礼貌”、“欠考虑”
第三节美、日留学生表达方式适应策略的讨论
一美国留学生表达方式适应策略”
二日本留学生表达方式适应策略
第四节本章小结

第八章人际距离的远和近
第一节美、日留学生跨文化人际距离适应问题之一：体距
第二节美、日留学生跨文化人际距离适应之二：人际接触密切程度
一影响美国留学生人际距离适应的文化差异一
二影响日本留学生人际距离适应的文化差异
第三节关于改进美、日留学生人际距离适应的讨论
一美、日留学生
二中国方面
第四节本章小结

第九章权力距离的高与低
第一节美国留学生权力距离适应问题及其文化成因
一被限制的学生自主权
二不加限制的教师权力
第二节美国留学生权力距离适应的讨论
一美国留学生权力距离适应
二中国方面”
第三节本章小结

第十章语言障碍
第一节美、日留学生语言适应
一汉语普通话适应：互相“听不懂”
二汉语副语言适应：好像“很生气”
三汉语变体——方言适应：“很难听懂”
第二节影响留学生语言适应的因素分析
一语言能力
二来华时间长短
三语言适应意识
第三节改进美、日留学生语言适应的策略
一改进课程设置，搭建交流平台，提高语言能力
二提高适应意识，改善适应心理
第四节本章小结

第十一章研究结论与启示
第一节研究结论
一文化差异在行为层面的体现
二文化差异在观念层面的体现
第二节研究的启示
一对跨文化管理的启示
二对跨文化教育和培训的启示
第三节研究的创新、局限和对研究的未来展望
一研究的创新
二研究的局限和对未来的展望

参考文献
附录1访谈提纲
附录2个人信息问卷
附录3访谈对象基本信息
附录4邀请信（英文）
附录5邀请信（日文）