《连锁经营管理：理论·实务·案例（第3版）》系统地介绍了连锁经营的基本原理、战略与策略，具体包括营销策略、开店策略、店铺设计与布局策略，以及连锁物流管理、商、品管理、内部组织管理等。
《连锁经营管理：理论·实务·案例（第3版）》注重理论与实践的紧密结合，选用了中外多个著名连锁企业的案例，并在书后附有《商业特许经营管理条例》、零售业态分类及连锁业专有名词等资料。
《连锁经营管理：理论·实务·案例（第3版）》可作为高等院校连锁经营管理专业和经济管理类相关专业的教材，也可作为连锁企业员工培训用书和相关管理人员的学习参考书。
第一章 连锁经营基本原理
第一节 连锁经营概述
第二节 连锁经营的优势和风险
第三节 连锁经营体系及适用业态
案例一 世界零售巨头——沃尔玛
案例二 德国阿尔迪成功启示录
第二章 连锁经营的起源及展望
第一节 连锁经营的起源
第二节 世界连锁经营的现状
第三节 美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较
案例一 点燃零售业再增长的新引擎（郭戈平会长的讲话）
案例二 中国万达集团成功启示录
第三章 连锁企业经营战略
第一章 连锁经营基本原理
第一节 连锁经营概述
第二节 连锁经营的优势和风险
第三节 连锁经营体系及适用业态
案例一 世界零售巨头——沃尔玛
案例二 德国阿尔迪成功启示录
第二章 连锁经营的起源及展望
第一节 连锁经营的起源
第二节 世界连锁经营的现状
第三节 美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较
案例一 点燃零售业再增长的新引擎（郭戈平会长的讲话）
案例二 中国万达集团成功启示录
第三章 连锁企业经营战略
第一节 连锁企业品牌战略
第二节 连锁企业运营和发展战略
第三节 连锁企业竞争战略
第四节 连锁企业形象战略
案例一 耐克品牌与标志
案例二 21世纪不动产的发展战略
第四章 连锁企业营销策略
第一节 连锁企业营业推广策略
第二节 连锁企业广告策略
第三节 连锁企业公共关系促销
案例一 宜家家居的营销策略
案例二 格力4S店：优化渠道，赢得市场
第五章 连锁企业开店策略
第一节 连锁店铺开发
第二节 加盟店拓展
案例一 西点大王好利来的选址策略
案例二 北京百福莱时尚洗衣的招商加盟策略
第六章 连锁店铺设计与布局
第一节 连锁店铺设计与布局的基本原则
第二节 连锁店铺外观布局设计
第三节 连锁店铺营业现场布局设计
第四节 连锁店铺营业现场商品布局
案例一 乐天利败因之一——不当店铺设计
案例二 解密屈臣氏之店铺设计
第七章 连锁企业商品管理
第一节 商品定位与商品组合
第二节 商品采购与调拨
第三节 商品采购信息管理系统
第四节 连锁店铺商品陈列
案例一 家乐福的商品管理
案例二 美国西夫韦连锁超市的采购策略
第八章 连锁物流管理
第一节 连锁物流概述
……
第九章 连锁企业内部管理
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