本书观念新，内容丰富，结合高职高专教育的特点，突出实用性和操作性。本书具有广泛的适用性，既可以作为高职高专成人教育物流管理专业、交通运输专业、国际贸易专业的专业课教材，也可以作为仓储配送与物流专业人员的岗位培训教材或参考书。
项目一 配送作业认知
任务一 配送认知
任务二 配送岗位认知
项目二 配送中心的规划与设计
任务一 配送的流程与模式
任务二 配送中心的功能
任务三 配送中心的设计
项目三 配送中心的业务操作
任务一 订单处理作业
任务二 进货作业
任务三 储存保管作业
任务四 分拣作业
任务五 配货作业
任务六 送货作业
任务七 补货作业
项目一 配送作业认知
任务一 配送认知
任务二 配送岗位认知
项目二 配送中心的规划与设计
任务一 配送的流程与模式
任务二 配送中心的功能
任务三 配送中心的设计
项目三 配送中心的业务操作
任务一 订单处理作业
任务二 进货作业
任务三 储存保管作业
任务四 分拣作业
任务五 配货作业
任务六 送货作业
任务七 补货作业
任务八 退货作业
项目四 配送方案设计
任务一 制订配送计划
任务二 优化配送路线
项目五 配送成本与绩效评价
任务一 配送成本核算
任务二 配送作业绩效评价
项目六 配送管理信息系统与RDC运作
任务一 配送管理信息系统
任务二 RDC运作实例
参考文献
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本书观念新，内容丰富，结合高职高专教育的特点，突出实用性和操作性。本书具有广泛的适用性，既可以作为高职高专成人教育物流管理专业、交通运输专业、国际贸易专业的专业课教材，也可以作为仓储配送与物流专业人员的岗位培训教材或参考书。
