《5分钟商学院》（第3版｜图文版）收录了得到App经典课程《5分钟商学院》第一季“基础篇”和第二季“实战篇”的全部精华内容，并且对其逻辑重新进行了梳理。相比第1 版《5分钟商学院》，第3 版足足增加了一倍的体量，不仅有了理论，更有了实践。而相比第2 版，第3 版则框架更完整，知识更系统，相关的数据和案例也都进行了更新和迭代。这样，一所完整的商学院便得以落成。 传统的商学院里，开设的课程看上去非常繁杂，有经济学、营销学、管理学、领导力、组织行为学，等等，但归结起来，其实主要就三块内容：商业、管理与个人。 其中，商业，是你与企业外部的关系；管理，是你与企业内部的关系；而个人，是你与自己的关系。 本书围绕这三个核心模块，提供了一个系统学习商学的完整解决方案。用一本书，帮你把商学院搬回家。 商业篇，介绍了200 个最经典的商业概念，包括消费者行为、产品、营销、渠道等核心商业理论，带你将商业的逻辑和实战融会贯通，帮你看透商业的本质，学会创造价值、传递价值。 管理篇，介绍了110 个最有效的实战管理方法，带你了解怎么管理组织、管理人才和管理自己。你会发现，所有企业与员工，本质上都是合伙关系，只有在这个基础上进行管理，企业才能真正运转起来。 个人篇，介绍了65 个让你“更值钱”的习惯养成办法，从时间管理到思考能力，从谈判能力到情感能力。你会发现，所有外部世界遇到的问题，最后都是自己的问题；提升自己的认知，也是在提升组织的战斗力。 除了这三个部分之外，本书还准备了工具篇，介绍了50 个帮你提高效率的工具，包括战略工具、决策工具、思考工具、沟通工具，等等。有了这些工具的帮助，你就可以有效地将从前面三个部分学到的方法付诸实践。 在此基础上，本书还请专业脑图师绘制了近400幅思维导图。这些思维导图既是对书中文本的提炼和阐释，也是对相关知识的进一步延伸。只需要看一张图，就可以快速理解和吸收每个章节几千字的内容。 传统商学院里1小时的知识量，在这本书里，被浓缩进了5分钟——5分钟掌握一个新概念，25小时读完整本书——让你用最少的时间，获得最系统的知识。

自序  用一本书，把商学院搬回家 1 2017版自序  人人都是自己的CEO 5 Part One商业 200个即学即用的商业套路 第一章  商业世界五大基础逻辑 流量之河：流量是一切商业模式的源头 003 倍率之刀：用创新或效率砍向低效环节 005 价量之秤：该把货卖得更贵，还是卖得更多 006 风险之眼：买卖风险需要洞察与管控 008 规则之缝：套利者的生存逻辑 010 第二章  互联网世界五大基本定律 信息对称：为何新创品牌能挑战名牌 012 网络效应：搭建关系网络，让用户难以离开 013 边际成本：互联网把低定价变为现实 015 长尾效应：小众就是大市场 017 免费：所有的免费，都是“二段收费” 019 第三章  消费者行为 心理账户：让用户舍得为你的商品花钱 021 沉没成本：前期投入影响用户决策 023 比例偏见：变换比例，让用户觉得“超划算” 024 损失规避：调整“得失感”，消除购买阻力 026 价格锚点：增加对比，让你的商品被快速选中 028 联合评估：扬长避短，产品才不会被比下去 030 确定效应：“小确幸”为营销方案增添吸引力 032 反射效应：损失者更愿意承担高风险 033 迷恋小概率事件：给用户超额的价值感 035 合算偏见：给用户一个占便宜的机会 036 现状偏见：让用户产生改变的动力 038 跨期偏好：为用户减轻等待的焦虑 039 结果偏见：避免错误归因，看清事物本质 041 适应性偏见：打破习以为常，增强幸福感 043 鸡蛋理论：参与感让你的商品更值钱 044 概率偏见：绕过先入为主，验证客观概率 046 凡勃伦效应：炫耀需求让产品备受热捧 048 第四章  微观经济学 供需理论：看见那只“看不见的手” 050 边际效用：为什么麦当劳的可乐免费续杯 052 机会成本：你到底是赚了，还是赔了 053 激励相容：自私是共同获益的原动力 055 交易成本：企业的边界在哪里 057 第五章  宏观经济学 节约悖论：居民越节约，国家越贫穷 059 看得见的手：政府应不应该干预市场 061 泡沫经济：警惕脱离现实的共同想象 062 再分配：你赞成给全民无条件发钱吗 064 第六章  企业能量模型 A  产品 需求理论 真正的需求：让顾客无可救药地爱上你的产品 069 魔力：创造无法割舍的情感共鸣 071 麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰 073 背景因素：时机不对足以摧毁产品 074 激发力：让你的产品叫好又叫座 076 45°精进曲线：缓慢的改进就等于平庸 078 去平均化：一次满足一类顾客的差异化需求 080 最小可用品：让产品“长”成用户需要的样子 081 极致单品：长尾需求也能做出爆款 083 明天的需求：未能实现的欲望+科技创新 085 需求调研 问卷调查：弄清楚用户真正想要什么 087 用户访谈：千万别直接问用户想要什么 089 可用性测试：用最便宜、最快的方式纠正错误 090 数据分析：行为痕迹，把用户的秘密告诉你 092 设计理论 设计5原则：从反人性的设计里找到创业机会 094 驯化复杂：苹果为什么放弃单键鼠标 096 设计3层次：颜值也是生产力 097 未来设计：不懂科技的设计师不是好设计师 099 设计方法 交互设计：你的设计在为10%的用户服务吗 101 细节设计：为什么说“魔鬼在细节” 102 平面设计：秩序感就是美感 104 习惯设计：“王者荣耀”为何令人上瘾 108 设计冲刺：如何像谷歌一样设计产品 109 软件 产品化：如何让能力成为产品 116 定义产品：让定价翻50倍的产品逻辑 117 峰终定律：只有两块糖，怎么让用户吃得开心 119 产品经理制：为什么产品经理敢说产品丑 120 硬件 迭代策略：小步快跑永远正确吗 122 死亡策略：你的产品要用什么姿态死去 124 技术采用生命周期：如何让新技术成为流行 125 实物众筹：真的要学苹果保密策略吗 127 库存管理：互联网产品VS实体产品 129 服务 服务蓝图：用上帝视角优化服务过程 130 黄金准则：“露出8颗牙齿”才算好服务吗 132 排队心理学：怎样让等待变得不漫长 134 愤怒的客户：从化解情绪到解决问题 135 运营 运营即产品：交付式产品VS运营式产品 137 用户运营：如何让用户来了就不想走 138 内容运营：用产品换钱VS用内容换时间 140 活动运营：“突击”提升用户活跃度 141 会员体系 RFM模型：你的公司寄生在大客户身上吗 143 航空、酒店会员：如何提高客户忠诚度 145 互联网会员：从不同维度激励用户 146 B  定价 渗透定价法：用低价策略吓退竞争对手 148 撇脂定价法：定一个高价，获取超额利润 150 组合定价法：定价方法眼花缭乱，怎么用 151 价格歧视：让有钱人为同一件商品多付钱 153 一级价格歧视：备受争议的“按人定价” 155 二级价格歧视：花样百出的“按量定价” 157 三级价格歧视：如何把有钱人找出来 158 一价定律：有价格歧视，就有创业机会 160 客户定价：让消费者帮你缓解库存压力 162 心理定价：让顾客产生便宜的错觉 164 动态定价：供需变化让价格动起来 166 订阅服务：怎样减轻花钱的痛感 167 定价误区：价格透明，“歧视”不再 169 C  营销 品牌 品牌容器：你的产品有品牌吗 171 1-3-2心法：把你的商标变成品牌 173 定位理论：占领市场之前，占领心智 174 独特销售主张：从产品出发提升销量 176 品牌符号：让消费者记住并传播 178 STP理论：为特定用户提供差异化服务 180 品牌故事：用好故事为品牌增值 181 内容 BFD法则：到底什么样的文案叫走心 183 赫斯定律：什么叫“好的广告语” 185 4U原则：为什么你的文章没人看 187 疯传6原则：怎样让文章刷爆朋友圈 189 传播 创意营销：创意，就是旧元素的新组合 190 跨界营销：强强联手，满足复杂的消费需求 192 借势营销：三字心法——快、准、狠 193 造势营销：撬动大众传播势能 195 饥饿营销：让顾客排起长队，帮忙建设品牌 197 媒体 精准投放：把广告费花得越来越有效 198 自有媒体：没钱宣传怎么办 200 赢得媒体：营销预算怎么花 201 7次法则：如何被消费者深深记住 203 公关 公关产品：“秀”出产品，换取公众好感 205 网红企业：如何把公司打造成网红 206 危机公关：这锅我背，这错我改，这就去办 208 沉默的螺旋：让支持自己的声音变得响亮 209 互联网营销 社群经济：自带高转化率的流量 211 口碑经济：为产品找到自带流量的粉丝 212 单客经济：获得终生免费的流量 214 引爆点：如何引发病毒式传播 215 红利理论：抓住稍纵即逝的商业机会 217 极致体验：市场竞争究竟是在争什么 218 D  渠道 流量 全渠道营销：用一切方法接触消费者 221 选址逻辑：贵而近还是远而便宜 222 引流品：怎样用利润换流量 223 奖励用户：用户为何主动分享你的产品 225 异业联盟：线下商业如何突破流量天花板 226 社区商务：让产品进入市场的毛细血管 228 反向定制：根治渠道最大的顽疾——库存 229 静销力：产品即广告 231 内容电商：让用户逛着逛着就买了 233 团购客：怎样设计团购才赚钱 235 转化率 有效流量：在对的时间、地点遇到对的人 236 展示设计：如何避免顾客只逛不买 238 决策时间：如何刺激顾客下单欲望 239 打折促销：按下顾客的购买开关 241 客单价 连带率：怎么让顾客买得更多 242 营销一体化：让产品自带营销势能 244 相关性：为何啤酒和尿片放在一起卖得更多 245 跨期消费：让客户用明天的钱买你的产品 246 复购率 客户终生价值：如何激励老客户重复购买 248 客户生命周期：如何锁住一次性客户 250 会员制：商家和顾客的团购契约 251 社群效应：增强用户黏性的强力胶 253 第七章  商业模式 交易结构 商业模式：如何让用户获益，让企业成功 255 C2B：用需求找产品，用户更省、企业更赚 257 O2O：线上匹配、线下交付，促成更多订单 258 P2P：去中心化，让用户自己服务自己 260 共享经济 变买为租：共享经济为何行得通 262 分时复用：提高资产使用率 263 超级租售比：共享充电宝是共享经济吗 265 新零售 数据赋能：夫妻店能挑战7-11吗 267 坪效革命：小米怎么做到线上线下价格一样 269 短路经济：让售价比对手的出厂价还低 270 品牌体验店：“只试不买”的线下零售店 271 渠道服务化：信息不对称的生意将被抹平 273 用户代言人：淘宝成功的原因是支付宝 274 金融 商品证券化：如何只卖LV不做包 275 互联网金融：找到更高效的风险买卖模型 277 护城河理论 无形资产：企业护城河的三支水军 278 转换成本：忠诚度来自背叛成本太高 280 成本优势：越便宜反而越赚钱 282 网络效应：用户越多，价值越大 283 杠杆理论：做强 杠杆理论：成功不可复制，但成功的原因可以 285 团队杠杆：为什么麦肯锡如此成功 287 产品杠杆：为什么埃森哲能进世界500强 288 资本杠杆：贝恩模式是怎么运作的 290 从1到N：做多 地头蛇生意：强龙为何难压地头蛇 291 流程化：靠不住的个人，靠得住的流程 292 战略势能：以强打弱，以高打低，以快打慢 294 指数级增长：樊登读书会为何获得裂变式增长 296 联盟模式：做大 加盟模式：为何麦当劳门店数只有肯德基一半 297 直营模式：顺丰的扩张模式为何与众不同 299 直管模式：海澜之家是如何做大做强的 300 众筹模式：如何招募既能投资又能消费的老板 302 融资 风险投资：为何替创业失败买单 303 递进投资：风投如何规避风险 305 人命关天：为什么你没拿到投资 307 马相伯乐：创业者如何找到合适的钱 308 股权结构：创业公司股权设计的3大核心逻辑 310 商业模式策略 模式与趋势：商业模式也要“顺势而为” 312 模式与能力：根据自身优势寻找商业模式 314 模式与运气：运气也能被管理 315 商业模式禁区 庞氏骗局：金融界的万骗之祖 317 裂变式传销：从如痴如醉到血本无归 318 非法集资：真有稳赚不赔的商业模式吗 320 第八章  战略 战略选择 爆品VS组合：对症下药，选择最合适的产品战略 322 先发VS后发：企业面对新趋势该怎么办 324 蓝海VS竞争：规避竞争也能开拓新市场 325 颠覆VS延续：创新可以很简单 327 战略切换 切换战略：远见、执行力和勇气缺一不可 329 善用对手：把竞争关系变为竞合关系 330 挥别旧成绩：不要让过去的成功绑住你 332 内部孵化：用组织的方式，解决战略的问题 333 第九章  商业必修课 商业道德：坚守红线才能飞得更远 336 企业家精神：没有创新不能称为创业 338 第十章  所有现象背后都有商业逻辑 雇佣客户：让客户帮你管理员工 341 农耕式经营：像耕耘土地一样经营企业 342 社会责任：用商业的理念做公益的事业 344 商业篇 总结 346 Part Two管理 110个最有效的实战管理方法 第十一章  管理的本质 激发善意：尽力与尽心 351 设计系统：如何分钱、花钱、赚钱 352 知人善用：把合适的人，放在合适的位置上 354 反求诸己：管理者先找到自己的问题 356 对绩效负责：如何达成公司的经营目标 358 第十二章  激励 马斯洛需求层次理论：发现需求，满足需求 360 双因素理论：从“应得到”到“太好了” 362 期望理论：“跳一跳，够得着”才是好激励 364 超Y理论：左手激励，右手压力 365 公平理论：薪资应该怎么定 367 第十三章  组织管理 人治与法治：你的公司适合哪种管理方法 370 九条生命线：公司治理的规则之线 372 公司控制权：创始人如何牢牢控制公司 374 散伙协议：先想好怎么散伙，才能全心全意合伙 376 治理结构：如何防止绝对的控制失控 377 责权利设计 责权利心法：管理的等边三角形 379 手表定律：一个员工不能有两个老板 381 分权机制：考核结果还是考核行为 382 集权与分权：如何避免授权无度 384 阿米巴模式：内部市场化的组织模式 385 奖惩机制设计 销售激励：如何把销售团队变成虎狼之师 387 激励系数：销售提成怎么定 389 利润提成制：销售只愿意“低价多销”怎么办 390 奖金制：怎样激励员工开拓新市场 392 超额奖励：销售藏起食物慢慢吃，怎么办 393 行为奖励：秒表看速度，指南针看方向 395 奖励权重：销售如何体现公司战略 396 股权激励：获得员工“未来的贡献” 397 业绩对赌：如何提高销售“亩产” 399 组织形态 组织模式：千人公司可以“回归创业”吗 400 矩阵型组织：总部指令如何触达一线 402 战斗型组织：必须有人对失败负责 404 游戏型组织：如何激励团队的每一个人 405 海星型组织：去中心化的组织形式 406 合伙人制度 合伙人制度：资本和人才，哪一个更重要 408 业务合伙人：麦肯锡的咨询顾问为何不自立门户 410 事业合伙人：收益共享，风险共担 411 投资合伙人：资本与人才的婚约 413 运营合伙人：如何让一线员工尽心尽力 415 第十四章  人才管理 选人 人才与企业：为何连腾讯都说缺人才 417 变招为抢：找人是天底下最难的事情 419 社会招聘：把职位“卖”给候选人 420 校园招聘：农耕型人力资源策略 422 寻聘：挖出70%的被动求职者 423 接班人计划：怎样找到未来的领导者 425 套娃现象：如何避免“将熊熊一窝” 427 态度决定一切：鱼头美女身，还是美女头鱼身 429 拒绝面霸：面试的巨人，行动的矮人 431 面试公关：如何对待面试失败者 432 育人 蘑菇定律：怎么培养基层新人 434 师徒制：新人有问题不敢问，怎么办 435 情境管理：你在用锤子管理螺丝吗 436 鲇鱼效应：用危机和竞争激活团队 438 贝尼斯理论：员工是消费品还是投资品 440 魔鬼训练营：没能力的勇夫只是猪队友 442 高潜力员工：业绩真能证明一切吗 444 周五讲坛：如何提升组织的“知识总量” 445 轮岗计划：培养帅才的正确方式 447 用人 不值得定律：绝对服从行得通吗 448 懒蚂蚁效应：懒，是因为勤奋到没时间 450 热炉法则：不能打破的管理“地板” 452 拜伦法则：不要授责不授权 454 波特定律：扔掉找错的放大镜 456 留人 流动与稳定：区分四类员工，关注三种人 457 员工流失率：没裁过员的，不是好管理者 459 职业生涯：如何留住优秀员工 461 酒与污水定律：给组织装一个净水器 462 福利文化：别把成功的果当成因 464 离职面试：留不住人，就留住心 466 前员工俱乐部：公司和前员工的“新联盟关系” 468 归属感、尊重感和自我实现：用精神激励留人 469 愿景、使命、价值观：企业的“诗和远方” 472 第十五章  自我管理 从员工成长为经理 古狄逊定理：别犯“放着我来”的错 474 权力接受论：领导的权力是员工给的 476 任务分解：把目标翻译成任务 477 推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来 479 刺猬法则：亲密但不能无间 480 从经理成长为总监 独立的损益表：收入意识和成本意识 482 奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体 484 抓大放小管细：一放就乱、一管就死怎么办 486 关键绩效指标：让目标可供考核 488 目标管理：索尼真的被绩效主义毁了吗 489 从总监成长为CEO 战略思考：CEO不可或缺的能力 490 组织：信息流动的方式 492 决策理论：如何做出好决策 494 平衡艺术：管理，没有完美的决定 496 第十六章  绩效管理 管理能力 项目三角形：优质、快速和廉价，最多选两样 498 六西格玛：精益管理，一次性把事情做对 500 财务报表：只能用数字讲故事的三张报表 501 风险管理：以最小的成本获取最大的保障 502 向上管理：你敢管理你的老板吗 504 组织能力 经验流程化：个人经验怎么变为组织能力 506 流程工具化：让流程得以按计划执行 508 知识管理：竞争力的本质 510 数据挖掘：为组织赋能 511 第十七章  管理常见病 破窗效应：无序邀请无序，混乱引发混乱 513 旁观者效应：责任除以二等于零 514 帕金森定律：“大企业病”有得治吗 516 彼得原理：别把晋升当激励 518 墨菲定律：只要可能出错，就一定会出错 519 第十八章  企业不同生命阶段的管理 企业生命周期：别把对的方法，用在错的阶段 521 三个共同体：公司和员工是什么关系 522 创业期管理：忘掉KPI 524 成熟期管理：为什么不能学微信、小米 526 转型期管理：为什么不能打怪升级 527 永续经营：企业如何长生不老 529 管理篇 总结 531 Part Three个人 65个让你“更值钱”的习惯养成方法 第十九章  高效能习惯的养成 知识、技能和态度：为什么要终身学习 535 思维转换：换个角度看世界 537 成熟模式图：独立是不成熟的表现 538 积极主动：别让消极把你拉入海底 540 以终为始：别把追求成功的梯子搭错了墙 542 要事第一：如何做到忙而不乱 544 双赢思维：合作取胜，你我都要赢 546 知彼解己：先理解别人，再被别人理解 548 统合综效：找到“1+1>3”的解决方案 549 不断更新：把优秀变成一种习惯 551 习惯：从狭窄的5%跨到广阔的95% 553 第二十章  时间管理 时间成本：花时间做，还是花钱买 555 GTD：用大脑来思考，而不是记事 557 猴子理论：每个人都应承担自己的责任 559 三八理论：人生的不同由第三个8小时创造 561 番茄工作法：人真的可以三头六臂吗 563 第二十一章  职业素养 微信礼仪：让跟你打交道的人觉得舒服 566 邮件礼仪：一封好的邮件到底是什么样的 568 时间颗粒度：怎样做到把时间碾成粉末 570 事实与观点：事实有真假，观点无对错 571 职业化：商业世界的教养 573 第二十二章  学习能力 幸存者偏见：看不见的弹痕最致命 576 库伯学习圈：打开学习的正确姿势 577 私人董事会：怎样做自己的CEO 579 快速学习：用20小时从“不会”到“学会” 581 第二十三章  思考能力 六顶思考帽：从对抗性思考到平行思考 584 批判性思维：大胆质疑，谨慎断言 585 全局之眼：站在未来看今天 587 逆向思维：相机胶卷如何防曝光 590 正向思维：从已知预测未知 591 第二十四章  逻辑思维 同一律：白马到底是不是马 594 矛盾律：谁给理发师理发 595 排中律：生存还是毁灭，只能选一个 597 三段论：一眼看穿诡辩的五个方法 599 归纳法：几乎所有知识，都始于归纳法 601 第二十五章  谈判能力 定位调整偏见：让谁先开价 603 权力有限策略：受限的谈判权更有力量 605 谈判期限策略：月底和月初付款，有什么不同 606 出其不意策略：抽掉大厦最底层的一块砖 608 双赢谈判：“我们都要多拿”的第三选项 610 第二十六章  情感能力 同理心：千般能力的共同心法 612 自我认知：知人者智，自知者明 613 自我控制：自律才是最大的自由 615 自我激励：理想和坚持让你变得优秀 617 人际关系处理：如何从情感账户里存取款 618 第二十七章  演讲能力 认知台阶：你不是在讲，而是在帮助他听 621 画面感：增加语言的带宽 623 开场与结尾：先摘到“低垂的果实” 624 脱稿演讲：现场组织语言的能力 626 演讲俱乐部：从对着镜子到对着听众 628 第二十八章  沟通能力 快乐和痛苦四原则：好消息和坏消息先说哪个 631 “5商派”写作心法：如何写出好课程 633 电梯测验：30秒讲清为什么 634 如何开会：用时间换结论 636 精准提问：沟通界的C2B模式 638 第二十九章  创新能力 减法策略：灵感就在盒子里 641 除法策略：形式为先，功能次之 643 乘法策略：空气清新剂x2=？ 644 任务统筹策略：向《火星救援》学创新套路 646 属性依存策略：给属性装一根进度条 648 第三十章  领导能力 领导力——专：“威胁、此刻、重要”的力量 650 领导力——小：宝洁为何砍掉近一半的品牌 652 领导力——变：怎样修炼一颗变革之心 653 领导力——快：互联网时代，快鱼吃掉慢鱼 655 领导力——远：尽可能接近未来的推理能力 657 个人篇 总结 659 Part Four工具 50个让你提高效率的工具 第三十一章  战略工具 MECE法则：透过结构看世界 663 波特五力模型：分析有效竞争战略 665 波士顿矩阵：如何管理复杂业务 666 SCQA架构：说话没重点是因为缺结构 668 通用电气矩阵：狭路相逢怎么玩 670 正态分布和幂律分布：你的行业属于哪种类型 672 PEST模型：仰视微观之前，先俯视宏观 674 平衡计分卡：如何平衡短期利益与长期利益 676 SWOT分析：如何用科学的方法追到女神 678 商业模式画布：商业模式就是“怎么挣钱”吗 680 第三十二章  博弈工具 纳什均衡：为何选择“损人不利己”而非共赢 682 囚徒困境：如何把背叛转为合作 684 智猪博弈：“搭便车”的占优策略 686 公地悲剧：如何避免“我不占便宜谁占” 688 重复博弈：诚信如何战胜私利 690 不完全信息博弈：不战而屈人之兵 691 拍卖博弈：谁的时间最不值钱 693 博弈游戏：有时也是吃人的陷阱 695 零和博弈：只转移存量，不创造增量 697 一报还一报：至今无敌的博弈策略 698 第三十三章  决策工具 决策树：如何选择相亲对象 700 德尔菲法：如何预测一本书的销量 702 KT法：把决策的艺术变成一门技术 704 麦穗理论：如何选择人生中最大的那支麦穗 707 基于数据决策：决策，就是与这个世界的博弈 708 第三十四章  管理工具 OKR：用好目标管理的指南针 710 SMART原则：一套使目标一致的刀法 711 PDCA循环：谁在什么时间完成了什么事 713 复盘：把所有经验教训都变成组织能力 715 MBTI：如何了解自己和他人 718 第三十五章  思考工具 头脑风暴：用数量带动质量，用点子激发点子 720 思维导图：放射性思考工具 722 5W2H法：集齐7个问题，让思维更缜密 724 5WHY法：不断追问，找到根本原因 726 二维四象限法：对立统一的分析工具 728 第三十六章  沟通工具 1∶1会议：把“听我说”变为“听你说” 730 罗伯特议事规则：怎么开会才有效 732 Scrum：“死磕自己”的方法论 734 视觉会议：让右脑一起来开会 736 作战指挥室：外部变化越剧烈，内部办公越集中 739 第三十七章  效率工具 白板：随时随地创造、思考 742 移动办公：整个世界都是办公室 743 知识管理：构建大脑的外接移动硬盘 744 云服务：让电子设备不再是一座座孤岛 745 搜索工具：80%的问题都被回答过 747 邮件、日历、联系人：你的战马、盔甲和长矛 749 协同软件：把工具用起来 751 休息、运动：生活的对立面不是工作 752 我的一天：君子善假于物也 753 工具篇 总结 756 后记 758 推荐阅读 760

刘润 著名商业顾问，润米咨询创始人，曾任腾讯、百度、海尔、恒基、中远国际、五源资本、康宝莱等知名企业战略顾问。 全网1000多万订阅用户关注。 创作并主理畅销音频课程《5分钟商学院》《商业洞察力》《商业通识》等。著有畅销书籍《底层逻辑》《底层逻辑2》《关键跃升》《胜算》《进化的力量》《给孩子的商业启蒙》《商业洞察力》《商业简史》《新零售》等。