高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发点，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码进行学习。
本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
第一单元 团队概述
第一节 认识团队
知识园地
一、团队的内涵
二、团队与群体
三、团队的构成要素
四、团队的功能
技能实训
拓展练习
第二节 团队的发展历程及类型
知识园地
一、团队的发展历程
二、团队的类型
技能实训
拓展练习
第二单元 团队构建
第一节 团队构建原则及方法
知识园地
一、团队构建的意义
二、团队构建的原则
三、团队构建的途径
四、团队构建的常见问题
技能实训
拓展练习
第二节 团队构建步骤及影响因素
知识园地
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陈霞///////////////////////////////////////////////////////////////////
