随着竞争加剧，口腔企业及口腔医生开始感受到竞争带来的业绩压力，位置好、技术佳已经不足以让患者一直选择自己。作为深度体验行业，很多患者将会长期追随，一个满意的核心患者可以影响的家人朋友也会很多，医生的医患沟通能力可以说是口腔门诊企业的盈利核心。
本书是作者团队多年专门服务口腔机构总结的一套医患沟通办法，让你的医患沟通变得游刃有余，客户满意才会长期追随。
全书从以下5个方面进行系统阐述：
l 顾问式医患沟通模式
l 不同病人类型的不同应对
l 需求挖掘，制订合适的治疗计划
l 高客单价、高满意度的方案推荐
l 异议处理
