本书突出系统性、灵活性和实用性，总结了商务谈判理论研究的新成果，编入了近年来商务谈判的实战技巧和典型案例。从案例分析中提炼观点。总结商务谈判经验，将谈判理论融入实践之中，便于读者在较短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧，从而进行富有成效的谈判操作。
全书注重学习能力和实践能力的培养，专栏和案例资料丰富，配套数字平台提供教学服务，包括电子教材、教学大纲、PPT、各章知识点、习题、教学指南等。
章 商务谈判概述
节 谈判与商务谈判
第2节 商务谈判的特点和作用
第3节 商务谈判的基本原则
第4节 商务谈判的评价标准
第2章 商务谈判的类型与内容
节 商务谈判的类型
第2节 商务谈判的形式
第3节 商务谈判的内容
第3章 商务谈判理论
节 需求层次理论
第2节 博弈论
第3节 公平理论
第4节 谈判实力理论
第5节 其他谈判理论
第4章 商务谈判准备
节 商务谈判目标的确定
第2节 谈判情报的收集和筛选
第3节 制订谈判计划
第4节 谈判物质条件的准备
第5节 谈判方式的选择
第6节 模拟谈判
第5章 商务谈判过程
节 商务谈判过程概述
第2节 开局
第3节 交锋
第4节 引导与让步
第5节 商务谈判的终结
第6节 成交与签约
第6章 商务谈判人员及其心理
节 谈判人员准备
第2节 谈判人员的谈判思维
第3节 商务谈判中的心理挫折
第4节 成功谈判者应具备的心理素质
第5节 商务谈判的心理禁忌
第7章 商务谈判策略
节 商务谈判策略概述
第2节 预防性策略
第3节 进攻性策略
第4节 综合性策略
第8章 商务谈判语言技巧
节 商务谈判语言概述
第2节 有声语言技巧
第3节 无声语言技巧
第9章 僵局处理技巧
节 产生僵局的原因
第2节 避免僵局的产生
第3节 应对僵局的技巧
0章 优势谈判技巧
节 不开先例技巧
第2节 价格陷阱技巧
第3节 先苦后甜技巧
第4节 规定期限技巧
第5节 最后出价技巧
第6节 故布疑阵技巧
1章 劣势谈判技巧
节 吹毛求疵技巧
第2节 先斩后奏技巧
第3节 攻心技巧
第4节 疲惫技巧
第5节 权力有限技巧
第6节 攻克阴谋谈判技巧
2章 均势谈判技巧
节 迂回绕道技巧
第2节 货比三家技巧
第3节 旁敲侧击技巧
第4节 为人置梯技巧
第5节 激将技巧
第6节 休会技巧
第7节 开放技巧
第8节 投石问路技巧
3章 涉外商务谈判技巧
节 涉外商务谈判的特点与要求
第2节 文化差异及其影响
第3节 涉外商务谈判中的技巧
4章 商务谈判的法律规定
节 法律在商务谈判中的地位与作用
第2节 合同文本谈判
第3节 国际商务谈判中的法律规定
第4节 国内商务谈判的有关法律规定
5章 商务谈判合同的履行
节 要约与承诺
第2节 合同的签订
第3节 商务合同的履行
第4节 合同的转让、变更、解除与纠纷处理
6章 商务谈判的礼仪与禁忌
节 公开交往的礼仪与禁忌
第2节 私下交往的礼仪与禁忌
第3节 馈赠礼品的礼仪与禁忌
第4节 不同地域的习俗与禁忌
参考文献
王军旗，天津大学马克思主义学院教授、博士生导师，中国马克思恩格斯研究会理事，陕西省外国经济学说研究会副会长。中宣部文化名家暨“四个一批”人才，国家“万人计划”哲学社会科学领军人才。在《人民日报》《光明日报》《经济学家》等报刊发表学术论文70多篇，出版教材专著20余部，承担国家重点研究课题10余项。《中国特色社会主义理论体系教学信息化建设的探索与实践》被教育部评为重量教学成果二等奖。
