人力资源管理

章管理概论11.1认识管理31.1.1管理的相关概念31.1.2管理的内容31.1.3和管理的特性61.2管理的发展史111.2.1管理概念的形成和发展111.2.2我国管理的发展及现状121.3管理和传统人事管理的区别141.4管理的意义191.4.1管理对企业的价值191.4.2管理对员工的意义201.4.3管理部门是企业与员工的桥梁20本章小结21案例分析22简答题23第2章组织管理242.1组织概述282.1.1组织的概念282.1.2组织管理理论的发展292.2组织结构322.2.1组织结构的概念322.2.2组织结构的类型332.2.3组织结构的影响因素和发展趋势362.2.4企业战略与组织结构382.3组织结构变革43本章小结45案例分析46简答题48第3章规划493.1规划概述513.1.1规划的概念513.1.2规划的分类523.1.3规划的内容533.1.4规划的原则543.1.5规划的意义553.2规划的程序和方法583.2.1规划的基本程序583.2.2预测的方法613.2.3规划的常见问题与对策63本章小结65案例分析65简答题72第4章招聘与配置734.1招聘需求分析754.1.1招聘需求分析概述754.1.2招聘需求分析的操作流程774.2招聘准备784.2.1工作分析与胜任力分析784.2.2招聘程序和策略884.2.3招聘渠道分析与选择914.3招聘实施944.3.1人才选拔的流程944.3.2人才选拔方法及测评工具964.3.3特殊政策与应变方案1024.4招聘评估1054.4.1数量与质量评估1054.4.2成本与效用评估1054.4.3信度与效度评估1064.5离职面谈1074.5.1离职面谈概述1074.5.2降低员工流失的措施109本章小结111案例分析112简答题114第5章培训与开发1165.1培训概述1175.1.1入职引导1175.1.2培训和开发概述1185.1.3培训与开发的流程1195.2培训方法1215.2.1培训的类型和方法1215.2.2管理者培训与开发1265.3企业培训体系1275.3.1企业培训体系的内容和特点1275.3.2如何构建企业培训体系131本章小结133案例分析133简答题136第6章绩效管理1376.1绩效管理概述1386.1.1绩效、绩效考核与绩效管理1386.1.2绩效管理体系1396.2绩效考核的流程与方法1406.2.1绩效考核的流程1406.2.2绩效考核的方法1436.2.3绩效考核的计分方法1506.2.4实用的绩效考核工具1516.3绩效管理中的发展趋势及问题对策1556.3.1绩效考核的发展趋势1556.3.2企业绩效管理中存在的问题1566.3.3完善绩效管理体系157本章小结159案例分析159简答题162第7章薪酬及福利管理1637.1薪酬及福利概述1647.1.1薪酬的概念与内容1647.1.2福利的概念与内容1647.1.3薪酬的作用1657.1.4影响薪酬的因素1657.2常见薪酬模式与制度1667.2.1薪酬模式1667.2.2常见薪酬制度1677.3薪酬管理1687.3.1薪酬管理的基本流程1687.3.2薪酬设计1697.3.3薪酬制度的实施和调整1717.4员工福利1757.4.1员工福利的特点1757.4.2员工福利的作用1757.4.3弹性福利制1767.5核心人才的薪酬激励计划1807.5.1长效激励1807.5.2股票期权181本章小结182案例分析183简答题185第8章员工关系管理1868.1员工关系1878.1.1员工关系的概念和内容1878.1.2员工关系管理的目的1888.1.3影响员工关系的因素1898.2劳动关系管理1898.2.1劳动关系管理的概念和内容1898.2.2企业劳动关系管理1918.2.3正确处理劳动关系1988.3如何做好员工关系管理2028.3.1企业员工关系管理的主要问题2028.3.2如何加强员工关系管理202本章小结205案例分析205简答题209第9章企业文化2109.1企业文化概述2139.1.1企业文化的概念和内容2139.1.2企业文化的特征和作用2169.1.3企业文化的类型2179.2不同时代和地区的企业文化2199.2.1企业文化的影响因素2199.2.2不同国家的企业文化模式及管理特点2219.2.3新时代企业文化的主要特征2289.3企业文化建设2289.3.1企业文化建设的原则2289.3.2如何做好企业文化建设2299.3.3企业文化融合的过程233本章小结234案例分析235简答题2370章职业生涯规划23810.1职业生涯规划概述24010.1.1职业生涯规划及原则24010.1.2职业生涯阶段24110.1.3职业生涯规划的影响因素24710.2职业生涯规划流程和测评工具24910.2.1职业生涯规划流程24910.2.2职业测评工具25010.3职业特点及定位25510.3.1操作类员工职业特点和个性特点25510.3.2技术研发类员工职业特点和个性特点25510.3.3销售类员工职业特点和个性特点25610.3.4财务类员工职业特点和个性特点25710.3.5一般职能类员工职业特点和个性特点257本章小结257案例分析258简答题2631章管理的发展26411.1管理的发展趋势26711.1.1管理的战略化26711.1.2管理的信息化27111.1.3管理的外包化27511.2从业者的前景分析28511.2.1从业者的职业发展28511.2.2正确认识职能的变化29011.3管理的价值29111.3.1工作的难点29111.3.2管理价值定位292本章小结298案例分析299简答题302课后练习参考答案303参考文献315