甲虎网店代理交易流程图:
交易流程

1. 网店客户咨询
将甲虎的商品上到店铺后,应该积极宣传、主动推广自己的店铺。如果客户咨询购买,请先到甲虎网站查询相关商品信息。

2. 商品信息查询
任何甲虎提供的商品都可以到甲虎网站上查询其商品信息,如是否有货、图书品相、重量等。需要提醒的是,因为商品信息的更新,造成网站上的信息和甲虎数据包里的信息不一致,此时要以网站上的信息为准。
查询方法如下图,登陆甲虎网站,在导航栏内的搜索框内输入书名或甲虎的商品编号,点击搜索按钮即可。搜索时尽量搜索较短的词语,如《世界名枪:轻型武器》,搜“世界名枪”或者“轻型武器”即可。
搜索框

查询到相关商品后,可进入商品详细页,如下图:
搜索结果

信息查询注意事项:
1). 如上图,如果商品页显示“加入购物车”按钮,则表示有货,可以放心让客户拍下,如果客户一次购买同一本书数量超过3本,则需联系甲虎客服核实一下库存。
2). 有些库存书不是全新品相,则图书品相标明“9成新”,9成新的图书绝对不会影响阅读,但也应该提示用户,以免日后引起纠纷。查看更多图书品相说明
3). 在商品页,每个商品都标明实际重量,甲虎物流运费也是按实际重量来收取,用户可以使用甲虎运费工具来计算要收取的运费。

3. 说服客户拍下商品
尽量掌握更多的商品信息,了解所售商品,这样能增加成交机会。另外,网店代理在客户服务中应该尽量坦诚和热情,要有服务意识,详细解答客户咨询。同时,向客户表明代理的是甲虎的商品,商品品质和服务有保证,从而展示实力和诚信,赢得客户信任,也可以大大增加成交几率。
有对商品信息不清楚的地方,及时联系甲虎客服咨询。

4. 到甲虎网站下订单
当客户在您的店铺拍下商品并付款后,您需要登陆甲虎网站,购买相应的商品,查看如何在甲虎网上下订单
要注意的是,在甲虎网下订单时,收货人信息要填写您网店客户的信息。我们发货是以甲虎网上的订单信息为准,如果您在甲虎网上使用支付宝支付,支付宝上的地址可以忽略(随便填写)。

5. 等待甲虎发货
一般甲虎收到订单后,会当天配货发货,但下午5点以后的订单要第二天发货。发货后,您会收到发货邮件,邮件里面有运单号等信息,您可以根据这些信息在店铺里给用户发货。登陆甲虎网站,在“用户中心”里也可以看到同样的信息。


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